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Destinos de envío
Enviamos a todo el mundo: sin importar dónde te encuentres, podemos entregarte. La disponibilidad y los costos de envío pueden variar según el país. Consulta durante el proceso de compra si realizamos envíos a tu ubicación.
Plazos de envío
- Artículos en stock: normalmente se envían dentro de 15 días hábiles .
- Tránsito internacional: 5–15 días hábiles en promedio dependiendo del destino.
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Artículos en pedido anticipado : se envían de acuerdo con la fecha de envío estimada que se muestra en la página del producto.
Tarifas de envío y manipulación
Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación, el tamaño del pedido y las tarifas del servicio de mensajería.
Derechos e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras según la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Manejo y seguimiento de pedidos
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Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.
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Para cualquier problema de seguimiento o actualizaciones faltantes, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente .
Interrupciones y retrasos del servicio
Durante temporadas altas (por ejemplo, días festivos importantes o eventos mundiales), espere hasta 5 días hábiles para el envío del pedido.
Los tiempos de tránsito pueden extenderse debido al despacho de aduana, demoras postales locales o interrupciones inesperadas.
Preguntas frecuentes sobre envíos
P: ¿Desde dónde realizan envíos?
Cumplimos pedidos de múltiples almacenes asociados a nivel mundial para llegar a usted de manera más rápida y eficiente.
P: ¿Puedo modificar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Contáctanos de inmediato si necesitas cambiar tu dirección. Si el pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible por actualizarlo. Una vez enviado, es posible que no sea posible realizar cambios.
P: ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?
Por favor, contáctenos con fotos e información de seguimiento. Colaboraremos con el mensajero para localizar el paquete o iniciar una reclamación, y gestionaremos un reemplazo o un reembolso si es necesario.
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